estamos aquí
¿Cómo podemos ayudarte?
Cuéntanos qué ocurrió e incluye el modelo del dispositivo, la versión del sistema y la versión de la app. Nunca envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos de pago.
Habla con nosotros
El correo de abajo es nuestro canal oficial de soporte.
Enviar un correohey@educacodes.com
Atajos útiles
Acceso a la cuenta
Si el inicio de sesión con Apple o Google no funciona, indica qué proveedor usaste y el mensaje mostrado. No envíes tokens ni códigos de verificación.
Suscripciones y compras
Los precios, cobros, cancelaciones y reembolsos son administrados por App Store o Google Play. En la app, usa Restaurar compras al cambiar de dispositivo o reinstalar.
Privacidad y eliminación
Puedes solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de tus datos desde la app o escribiendo a privacy@educacodes.com.
Seguridad
Para reportar una vulnerabilidad, escribe responsablemente a security@educacodes.com y evita publicar detalles antes de nuestra respuesta.